سئوالات متداول

زمان تحویل سفارشات تارونا 3 روز کاری بعد از واریز می باشد.

سفارشات از طریق تماس با واحد فروش یا از طریق تلگرام انجام می شود که مشتریان محترم باید ابعاد و کد درخواستی و نوع کاغذ

را مشخص نموده و اعلام نمایند، پس از آن با دریافت پیش فاکتور از طریق تارونا و واریز مراحل چاپ و تحویل انجام می شود.

دیوار مورد نظر را انتخاب نموده و بعد از آن باید عرض دیوار را اندازه گیری کرد که از یک گوشه تا گوشه دیگر دیوار میشود و بعد از آن ابعاد ارتفاع دیوار که از سقف تا کف دیوار میشود را گرفته و به اطلاع واحد فروش تارونا میرسانید.

نکته 1:  در بعضی از موارد دیوارها دچار نقص و قناسی هستند یعنی یا شکم دارند و یا تو رفتگی، به همین منظور پیشنهاد می شود که در همه موارد 5 سانتیمتر به عرض و ارتفاع اضافه کرده و اعلام نمایند تا از کوتاه آمدن کاغذ موقع نصب جلوگیری شود.

نکته 2: قبل از انجام هر نوع نصب باید از زیرکاری دیوار اطمینان کامل داشت یعنی اگر خرابی یا برآمدگی و یا ترکی روی دیوار بود باید حتما خود نصاب اقدام به زیرساری نموده و سطح دیوار را کاملا صاف و تمیز نماید در غیر اینصورت اگر نصب انجام شود ممکن

است به تصویر لطمه زده شود و یا زیبایی کار گرفته شود.

بله این امکان وجود دارد که مشتری تصویر اختصاصی خود را برای چاپ ارایه دهد که البته باید تصویر ارایه شده از طرف مشتری دارای شرایط لازم برای چاپ باشد یعنی دارای کیفیت لازم برای چاپ باشد، معمولا تصاویر با 100 DPI برای چاپ مناسب هستند، ولی گاهی پیش می آید که یک تصویر با 100 DPI هم دارای رزولوشن پایینی بوده و قابلیت چاپ را ندارد پس باید عکس ارسالی مشتری دارای رزولوشن بالایی هم باشد.

برای سفارش تصویر مشتریان عزیز باید به نکته بسیار مهمی توجه نمایند و آن افقی یا عمودی بودن دیواری آنها می باشد به عنوان مثال مشتری تصویری را در آلبوم انتخاب می نماید که به شکل مربع می باشد ولی دیوار انتخابی مشتری یک دیوار عمودی می باشد پس در این حالت تصویر انتخابی مشتری یا دفرمه شده یا قسمت زیادی از آن کراپ یا بریده میشود و کل تصویر چاپ نمیشود.

پس باید برای انتخاب تصویر به تناسب دیوار و طرح انتخابی دقت کامل نمود و یا با کارشناسان تارونا مشورت نمایید.